Spettabile Cliente,
abbiamo apportato significativi miglioramenti in merito alla sicurezza di tutte le nostre infrastrutture e servers, ricostruendo parzialmente e ridefinendo alcuni permessi per gli accessi a banchedati e ai stessi dati su tutti i servers.
Importante: abbiamo risolto definitivamente il problema temporaneo (dopo aggiornamenti al cpanel) che durante la mattina veniva precluso l'accesso alla webmail e quindi al roundcube per l'accesso webmail alla propria casella di posta elettronica.
Molto importante: Per cambiamenti di versione php qualora si necessiti di passare da una versione php ad un altra è possibile aprire un ticket a supporto@4host.ch, volentieri prendiamo in carico il cambiamento, che per motivi tecnici e di sicurezza saranno svolti da noi internamente fino a quando sarà nuovamente disponibile all'interno del cpanel la possibilità di poterlo modificare autonomamente, per ora per ragioni di sicurezza questa possibilità sarà esclusa fino a nuovo avviso.
È possibile che alcuni account più vecchi necessitino di un reset per le hash key che ora sono di grado militare e questo vale soprattutto per gli accessi al phpmyadmin che è possibile che dopo la nostra forzatura possano necessitare di un nostro intervento.
Vi preghiamo qualora il phpmyadmin o il mysql non fosse correttamente accessibile dal pannello di controllo hosting > cPanel > phpmyadmin di segnalarci la mancata possibilità di gestire la propria bancadati attraverso il phpmyadmin a supporto@4host.ch
Vi preghiamo infine di segnalarci anche possibili problematiche su roundcube (la webmail per intenderci) qualora dovessero capitare, sempre segnalandoci alle email presenti in calce (possibilmente le email prioritarie).
Mercoledì, Settembre 17, 2025
